Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – MÁXICO ARTESANAL

En Máxico Artesanal nos enorgullece llevar el arte popular mexicano desde el Centro Histórico de Querétaro hasta tu hogar, tanto a nivel nacional como internacional.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos de piezas en existencia se procesan y preparan para envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Las piezas personalizadas o bajo pedido especial se notificarán con su tiempo de elaboración correspondiente de manera previa. El horario de procesamiento de pedidos es de lunes a viernes de [Ejemplo: 9:00 AM a 6:00 PM].

2. Envíos Nacionales (México)

  • Tiempo de entrega: De 3 a 7 días hábiles.

  • Paqueterías: FedEx, DHL o Estafeta.

  • Costos de envío nacional: [Opción A: Tarifa fija de 150.00 MXN en envíos estándar / Opción B: Envío gratuito en compras mayores a $2,900 MXN; de lo contrario, aplica una tarifa fija de $199.00MXN]. Los costos exactos también se mostrarán claramente en el carrito de compras antes de finalizar el pago.

3. Envíos Internacionales Realizamos envíos internacionales y distribución a destinos globales como Estados Unidos, Canadá, Sudamérica, Europa (incluyendo Barcelona y Múnich) y Asia (Tokio).

  • Tiempo de entrega internacional: De 7 a 15 días hábiles (sujeto a tiempos de liberación en aduanas de cada país).

  • Costos de envío internacional: [Opción A: Se calculan de forma automática en el checkout según peso y volumen / Opción B: Tarifas internacionales base desde $999.00 MXN / $59USD].

  • Impuestos y Aranceles: El cliente final es el importador registrado y es responsable de cualquier arancel, tasa de aduana o impuesto de importación aplicable en su país de destino.

4. Seguimiento del Pedido Una vez que tu paquete sea recolectado por la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico automático con el número de guía (tracking number) y el enlace correspondiente para su seguimiento en tiempo real.

5. ¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna duda sobre el estatus de tu envío, puedes contactarnos directamente en:

  • Correo electrónico: maxicoartesanal@gmail.com

  • Teléfono de atención: +523515485237

  • Dirección física: Andador 16 de Septiembre #38 centro histórico, Querétaro. CP 76000